Política de privacidad

Aquí te contamos qué hacemos con tus datos cuando te apuntas a algo, compras un programa o nos escribes. Lo hemos escrito para que se entienda. Si tienes cualquier duda, escríbenos a info@academyraw.com.

Quién es el responsable de tus datos

No tenemos delegado de protección de datos porque, por nuestro tamaño y actividad, la ley no lo exige. Para cualquier cosa sobre tus datos, escribe al email de arriba.

Esta política se aplica a academyraw.com y a sus subdominios (calculadora.academyraw.com y alumnos.academyraw.com).

Resumen

• Solo pedimos los datos que necesitamos para lo que nos pides.
• No vendemos tus datos a nadie.
• Te puedes dar de baja de nuestros emails cuando quieras, con un clic, desde cualquiera de ellos.
• Algunos de nuestros proveedores están en Estados Unidos. Te explicamos cuáles y con qué garantías.
• Puedes pedirnos en cualquier momento que te enseñemos, corrijamos o borremos tus datos.

Qué datos tratamos y para qué

Newsletter y avisos

Qué formularios son: la Newsletter .RAW, la lista de espera de Filmmaker .RAW, el aviso de apertura de Rocket .RAW y el aviso de nuevos talleres.

Qué datos: tu nombre y tu email. Además, nuestra herramienta de email registra si abres cada correo y en qué enlaces pulsas.

Para qué:

• Mandarte la newsletter, los avisos que has pedido y ofertas de nuestros programas.
• Enviarte lo que te interesa y no lo que no. Para eso organizamos la lista en grupos según el formulario por el que entraste, lo que has comprado y, más adelante, según si abres los correos o pulsas en ellos. Con esos grupos, por ejemplo, no le mandamos el aviso de un programa a quien ya está dentro, ni seguimos escribiendo a quien no lee. De estos grupos no salen decisiones con efectos legales sobre ti.

Base legal: tu consentimiento. Nos lo das al apuntarte y lo confirmas con el email de confirmación que te llega. Lo puedes retirar cuando quieras dándote de baja.

Cuánto tiempo: hasta que te des de baja. Si llevas 24 meses sin abrir ni pulsar ninguno de nuestros correos, te borramos de la lista en la limpieza que hacemos una vez al año.

Calculadora .RAW

Qué datos: tu nombre y tu email, para mandarte el enlace de acceso a la calculadora.

Para qué:

• Enviarte el acceso a la calculadora.
• Apuntarte también a la Newsletter .RAW. Te lo decimos en el propio formulario, antes de que envíes tus datos. Te puedes dar de baja desde el primer correo.

Qué no guardamos: los presupuestos. El cálculo se hace en tu navegador y no se guarda. Cuando descargas un presupuesto, la calculadora envía solo sus cifras (importes, cantidades, tipo de partida y el país, en dos letras) para construir una referencia anónima de precios del sector. No envía tu email, tu nombre, el nombre del proyecto, el cliente, el texto que hayas escrito ni tu dirección IP. Esas cifras no permiten saber de quién son, así que no son datos personales.

Base legal: para el acceso, que tú nos lo pides; para la newsletter, tu consentimiento.

Cuánto tiempo: igual que la newsletter.

Compras y acceso a los programas

Qué datos: nombre y apellidos, email, país, datos de facturación (y NIF si necesitas factura a nombre de una empresa o profesional), lo que has comprado y cuándo, y tu actividad en la plataforma del programa (acceso, progreso, mensajes en la comunidad). Los datos de tu tarjeta no los vemos: los tratan directamente las plataformas de pago, Stripe o Circle, según dónde compres.

Para qué:

• Cobrarte, darte acceso al programa y prestarte el servicio que has contratado.
• Gestionar suscripciones, renovaciones y bajas.
• Hacerte la factura y llevar la contabilidad.
• Atenderte si tienes una duda o un problema.

Base legal: el contrato que firmamos contigo al comprar. Las facturas y la contabilidad, además, son una obligación legal.

Cuánto tiempo: mientras tengas acceso al programa o la suscripción esté activa. Después, las facturas y los datos contables los guardamos durante el plazo que marca la ley mercantil y fiscal (en general, 6 años). El resto lo guardamos bloqueado, sin usarlo, solo mientras puedan reclamarse responsabilidades derivadas de la compra.

Emails comerciales a clientes

Si nos has comprado algo, te podemos escribir sobre programas nuestros parecidos a lo que compraste, aunque no te hayas apuntado a la newsletter.

Base legal: nuestro interés legítimo, en los términos que permite el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.

Cómo lo paras: cada email lleva un enlace para darte de baja. También puedes decírnoslo al comprar o escribiéndonos.

Directos y grabaciones de Rocket .RAW

Las sesiones de Rocket .RAW se hacen por Zoom y se graban. Zoom te avisa al entrar de que la sesión se está grabando. Las grabaciones solo las pueden ver los alumnos de tu mismo grupo, dentro de la plataforma del programa.

Qué datos: tu imagen y tu voz, si tienes la cámara y el micrófono encendidos, tu nombre en pantalla y lo que escribas en el chat.

Para qué: que tú y tus compañeros de grupo podáis volver a ver las sesiones.

Base legal: el contrato del programa, que incluye las grabaciones. Si prefieres no salir, puedes entrar con la cámara apagada y escribir tus preguntas en el chat.

Cuánto tiempo: mientras los alumnos de tu grupo tengan acceso a los materiales del programa, que según las condiciones de contratación es de por vida, mientras .RAW Academy siga ofreciendo el programa. Si quieres que te quitemos de una grabación, escríbenos y lo estudiamos.

No usamos estas grabaciones fuera del grupo (ni en redes, ni en YouTube, ni con otros grupos) sin pedirte antes permiso por escrito.

Testimonios de alumnos

Algunos alumnos nos han dejado su opinión y aparecen en la web con su nombre, su foto o un vídeo.

Base legal: su consentimiento.

Cuánto tiempo: mientras esté publicado. Si apareces en un testimonio y quieres que lo quitemos, escríbenos y lo retiramos de la web.

Si nos escribes

Si nos escribes por email o por mensaje en redes, usamos tus datos para contestarte.

Base legal: nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe, o las gestiones previas a una compra si nos preguntas por un programa.

Cuánto tiempo: mientras dure la conversación y hasta dos años después del último mensaje, salvo que la conversación forme parte de una compra.

Redes sociales

Tenemos perfiles en redes sociales como YouTube o Instagram. Si nos sigues, comentas o nos escribes allí, cada red trata tus datos según su propia política de privacidad. Nosotros solo vemos lo que la red nos enseña y lo usamos para contestarte y gestionar la comunidad.

Publicidad y medición con Meta

Anunciamos nuestros programas en Meta (Facebook e Instagram). Para medir si los anuncios funcionan y mostrarlos a quien le pueden interesar, hacemos tres cosas:

1. Cookies y píxeles en la web. Solo si los aceptas en el aviso de cookies. Todo lo que hacen está en la política de cookies.
2. Envío de conversiones. Cuando te apuntas a algo o compras, y solo si has aceptado las cookies de publicidad, podemos avisar a Meta de que ha habido un registro o una compra. Con el aviso va tu email cifrado de forma irreversible (con un «hash»), para que puedan relacionarlo con su usuario si tienes cuenta con ellos. Nunca enviamos tu email en claro. Base legal: tu consentimiento.
3. Listas para públicos personalizados. Podemos subir a Meta la lista de emails de suscriptores o clientes, también cifrada, para mostrar anuncios a esas personas, para no mostrarles anuncios de algo que ya tienen, o para buscar a gente con intereses parecidos. Según sus condiciones, Meta usa esa lista solo para eso y borra los emails cifrados después de hacer la comparación. Base legal: nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestros programas. Te puedes oponer en cualquier momento escribiéndonos, y te sacamos de esas listas.

No usamos a nadie que se haya dado de baja o se haya opuesto.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a nadie. Los ven los proveedores que necesitamos para funcionar, que los tratan en nuestro nombre y según nuestras instrucciones, con un contrato que los obliga a protegerlos:

En Discord, Zoom, YouTube y las redes sociales tienes además tu propia cuenta, y esas empresas tratan esos datos bajo su propia responsabilidad.

También daremos tus datos a Hacienda, a jueces o a otras autoridades cuando la ley nos obligue.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. En esos casos, la transferencia se hace con una de estas garantías:

• El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido. La Comisión Europea reconoce que ofrece un nivel de protección adecuado.
• Las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando no lo está.

Si quieres saber qué garantía se aplica a un proveedor concreto, pídenoslo.

Edad mínima

Para apuntarte a la newsletter o a cualquier aviso tienes que tener al menos 14 años. Para comprar un programa tienes que ser mayor de 18 años.

Si tienes menos de 14 años, no nos mandes tus datos. Si descubrimos que alguien menor de 14 años se ha apuntado, lo borramos.

Tus derechos

Sobre tus datos, puedes:

• Acceder a ellos: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificarlos si están mal.
• Suprimirlos cuando ya no sean necesarios o si retiras tu consentimiento.
• Oponerte a que los usemos, sobre todo para publicidad.
• Limitar su uso mientras revisamos una petición tuya.
• Llevártelos en un formato que se pueda usar en otro sitio (portabilidad).
• Retirar tu consentimiento cuando quieras. Lo que hicimos antes con tu consentimiento sigue siendo válido.

Cómo: escríbenos a info@academyraw.com con el asunto «Protección de datos» y dinos qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas de que eres tú, te pediremos algo que lo acredite. Te contestamos en un mes como máximo.

Para dejar de recibir emails no hace falta escribirnos: basta con pulsar «darse de baja» en cualquiera de ellos.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Te agradeceremos que antes nos lo cuentes a nosotros para intentar arreglarlo.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso a las herramientas protegido con contraseña y acceso a los datos solo para quien lo necesita.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo verás aquí con la fecha de actualización al principio de la página. Si el cambio te afecta de verdad (por ejemplo, un uso nuevo de tus datos), te avisaremos por email.